1. К основной категории посетителей относятся взрослые посетители, участники проекта «Пушкинская карта» (лица от 14 до 22 лет), а также посетители льготной категории при отсутствии документа, подтверждающего право на соответствующую льготу.
2. Право бесплатного посещения выставок и экспозиций Музея по предъявлении документа, подтверждающего право на соответствующую льготу, предоставляется каждую среду для следующих категорий граждан:
- Лица, не достигшие 18-летнего возраста;
- Ветераны труда;
- Пенсионеры;
- Члены многодетных семей;
- Инвалиды III группы;
- Обучающиеся по основным профессиональным образовательным программам дневной формы обучения образовательных учреждений РФ.
3. Посетителям льготных категорий, указанных ниже, при предъявлении документа, подтверждающего право на соответствующую льготу, предоставляется право бесплатного посещения выставок и экспозиций музея:
- Лица, не достигшие 16-летнего возраста (вне зависимости от гражданства);
- Герои Советского Союза, Российской Федерации и Полные Кавалеры ордена Славы;
- Инвалиды I, II групп, дети-инвалиды (с 1 сопровождающим);
- Участники и инвалиды Великой Отечественной войны, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, воины-интернационалисты, участники боевых действий;
- Реабилитированные жертвы политических репрессий;
- Участники ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним категории лиц;
- Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, находящиеся в детских домах, школах-интернатах;
- Сотрудники музеев, научных учреждений системы Министерства культуры РФ, руководители народных музеев, члены ИКОМ, участники культурных мероприятий, члены Союза художников России, члены Союза архитекторов России;
- Военнослужащие срочной службы;
- Лица, участвующие в специальной военной операции, а также члены их семей.